Refusionspolitik

Vigtig Information

Kategori Detaljer
Returperiode 30 dage fra leveringsdatoen
Returomkostninger Kunden afholder selv udgifter til returforsendelse
Lagergebyr Intet (0 kr.)
Refunderingsfrist Inden for 5 dage efter modtagelse og inspektion
Bytte Vi tager imod ombytninger
Bemærk Vores retur- og refunderingspolitik er underlagt vores servicevilkår

Returprocedure

Du kan returnere varer inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Returneringer anmodet efter denne periode kan desværre ikke accepteres.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på info@opditch.com eller ringe på +45 38 86 65 89 med dit ordrenummer. Vores team vil derefter sende dig detaljerede instruktioner.

Inden du sender varen retur, skal du sikre dig, at den er:

  • Ubrugt og uvasket

  • Returneret i original emballage

  • Komplet med alle originale mærker påsat

Forsendelsesinstruktioner

Pak din returvare sikkert og send den via et pålideligt fragtfirma. Vi anbefaler at bruge en forsendelse med tracking for at sikre leveringen. Bemærk venligst, at omkostningerne til returforsendelse afholdes af kunden.

Returadresse:

Opditch

Drosselvej 14 , 2000 Frederiksberg , Danmark

Refunderinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, udsteder vi en refundering til din oprindelige betalingsmetode. Refunderinger behandles inden for 5 hverdage efter, at vi har modtaget og godkendt varen.

Annulleringer

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@opditch.com eller +45 38 86 65 89, før pakken er afsendt. Når pakken er afsendt, er annullering ikke længere mulig.

Beskadigede eller forkerte varer

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os straks på info@opditch.com og vedhæfte tydelige billeder af problemet. Når det er verificeret, arrangerer vi enten fremsendelse af den korrekte vare eller en passende erstatning uden ekstra omkostninger for dig.

Ombytning

Ønsker du at bytte en vare? Kontakt os inden for 30 dage efter levering. Varen skal være i original stand (ubrugt, uvasket og med mærker). Den oprindelige vare skal returneres først, før vi sender ombytningsvaren.

Kontaktinformation

Har du brug for hjælp? Vi er her for dig.

  • 📧 E-mail: info@opditch.com

  • ☎ Telefon: +45 38 86 65 89

  • 📝 Kontaktformular: [Link til kontaktside]

Kundeservice åbningstider:

  • Mandag – Fredag: 09:00 – 17:30

  • Lørdag & Søndag: 10:00 – 15:00

  • Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Virksomhedsoplysninger

Adresse:Drosselvej 14 ,2000 Frederiksberg ,Danmark