Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

📦 Bestilling & Levering

Hvilke lande leverer Opditch til?

Vi leverer til hele Danmark med gratis fragt på alle ordrer.

Hvad koster fragten?

Levering er gratis (0,00 kr.) på alle ordrer — der er intet krav om minimumskøb.

Hvor lang er leveringstiden?

Den samlede leveringstid er 6–9 hverdage: 1–2 hverdage til behandling og 5–7 hverdage i transit.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.

Hvad sker der, hvis min ordre er forsinket?

Kontakt os på kontakt@opditch.com — vi sporer pakken og finder en løsning hurtigst muligt.

🔄 Retur & Refusion

Hvor lang tid har jeg til at returnere?

Du har 30 dages returret fra leveringsdatoen, foruden din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret.

Hvordan starter jeg en retur?

Skriv til kontakt@opditch.com med dit ordrenummer, så sender vi dig en vejledning.

Hvem betaler returfragten?

Ved fortrydelse betaler du selv returfragten. Er varen defekt eller forkert, dækker vi alle omkostninger.

I hvilken stand skal varen returneres?

Varen skal være ubrugt og i original emballage med alt tilbehør.

Hvornår får jeg min refusion?

Når vi har modtaget og godkendt returen, refunderer vi beløbet senest 14 dage efter, til samme betalingsmetode.

Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller forkert?

Send os billeder på kontakt@opditch.com, så arrangerer vi gratis ombytning eller fuld refusion.

💳 Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay og Google Pay.

I hvilken valuta afregnes der?

Alle priser og betalinger er i danske kroner (DKK).

Er betalingen på jeres website sikker?

Ja. Alle betalinger behandles via SSL-krypterede, sikre betalingsløsninger. Vi opbevarer aldrig dine fulde kortoplysninger.

💡 Produkter & Brug

Er lamperne trådløse og genopladelige?

Ja, vores LED bordlamper er trådløse og genopladelige via USB-C, så du kan placere dem hvor som helst uden kabelrod.

Kan jeg dæmpe lyset?

Ja, vores lamper er dæmpbare, så du nemt kan justere lysstyrken til enhver stemning.

Hvor længe holder en opladning?

Det afhænger af modellen og lysstyrken — typisk mellem 8 og 160 timer. Se den enkelte produktside for detaljer.

Er produktbillederne farveægte?

Vi bestræber os på at gengive farverne så præcist som muligt. Mindre afvigelser kan forekomme afhængigt af din skærm.

Er der garanti på lamperne?

Ja. Du har 24 måneders reklamationsret på fabrikations- og materialefejl i henhold til den danske købelov.

📞 Kontakt & Support

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Skriv til kontakt@opditch.com eller ring på +44 7735 301328. Åbningstider: man–fre 09–18, lør–søn 10–16 (København-tid). Vi svarer inden for 24 timer.