Leveringspolitik

Oversigt over forsendelse

Annulleringer

Vi behandler ordrer hurtigt for at sikre rettidig levering. Hvis du har brug for at annullere din ordre:

• Før afsendelse: Du kan annullere din ordre til enhver tid, før den forlader vores lager, og få fuld refusion. Kontakt os venligst på kontakt@opditch.com hurtigst muligt.
• Efter afsendelse: Når en ordre er afsendt, kan den ikke længere annulleres. Du kan i stedet returnere varen i overensstemmelse med vores 30-dages returpolitik, når den ankommer.

Beskadigede eller forkerte varer

Din tilfredshed er vores prioritet. Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller du modtager det forkerte produkt:

• Inspicér venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os med det for samme.
• Send tydelige billeder af skaden eller den forkerte vare til kontakt@opditch.com.
• Når det er verificeret, arrangerer vi enten en gratis ombytning eller en fuld refusion uden ekstra omkostninger for dig. Vi dækker alle omkostninger til genforsendelse eller returfragt i forbindelse med vores fejl.

Gratis levering

Hos Opditch tilbyder vi gratis standardlevering på alle ordrer. Der er intet krav om minimumskøb. Den pris, du ser ved kassen, er den endelige pris for levering til din adresse.

Tidslinje for levering

Vores samlede estimerede leveringstid er 6-9 hverdage, hvilket består af:

• Behandlingstid: Ordrer behandles og afsendes inden for 1-2 hverdage (mandag til fredag).
• Transittid: Når varen er afsendt, tager leveringen normalt 5-7 hverdage (mandag til fredag).

Bemærk venligst, at deadlinen for bestillinger er kl. 17:00 (København-tid). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt vil blive behandlet den næste hverdag.

Sporing af ordre

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakkes rejse.

Kundeservice & Kontakt